开馆时间、闭馆日
| 开馆时间 | 10:00～17:00 *入馆截止时间为16:30 |
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| 闭馆日 |
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门票
| 普通（18岁以上） | 1,500日元 |
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| 大学生、高中生 | 1,300日元 |
| 初中生、小学生 | 500日元 |
| 幼儿（3岁以上） | 200日元 |
其他费用指南
| Steam号门票 | 请在SL站台购买
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| 运行模拟器 体验费用 | 电子票于体验前一天20点、7 Ticket于体验日一个月前开始售票。
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| 投币式存物柜费用 | 大小不同收费亦不相同 (位于入口及本馆1F共两处)
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有小孩随行的游客
为方便携带小孩的游客在本馆参观，本馆特设有尿布更换台及哺乳室等。敬请放心在馆内参观。
哺乳室
馆内各处均设有冲泡奶粉用奶壶、及配备尿布更换台的哺乳室。
冲奶用热水供应
备有水壶供应热水、设有水槽。
配备婴儿床的卫生间
设有可携带小孩使用的卫生间。
婴儿车租赁
入口大厅处为您提供婴儿车免费租赁服务。
- 数量有限。
婴儿车放置处
在馆内参观时，可在此停放随身婴儿车。
- 参观时请随身携带贵重物品。未设锁等。
投币式存物柜
为方便携带行李的游客在本馆参观，特设有投币式存物柜。
- 投币式存物柜为收费服务。
无障碍信息
本馆为方便小孩及老人等所有人群参观，提供各类温馨服务。敬请放心在馆内参观。
轮椅租赁
入口大厅处为您提供轮椅免费租赁服务。
- 数量有限。
坡道
设有供乘坐轮椅等游客使用的坡道。
多功能卫生间
设有能同时方便乘坐轮椅游客使用的多功能卫生间。
餐饮区指南
馆内餐厅提供可供幼儿、老年人等各年龄层人群享用的菜品。
透过玻璃窗能欣赏京都美景与运行的电车，在此稍作休憩也是不错的选择。
此外，1楼餐车內可享用便当、简餐。
博物馆商店指南
博物馆商店特色周边商品、面向热情铁路迷的商品及儿童商品应有尽有。
前往博物馆商店无需购买门票。